Η Ryanair αποκαλύπτει υπερχρεώσεις από την eDreams και άλλες OTA, καλώντας τις αρχές να επιβάλουν διαφάνεια στις τιμές για προστασία καταναλωτών.
Η Ryanair εξέδωσε την “Έρευνα OTA του Σεπτεμβρίου”, η οποία δείχνει ότι η ισπανική OTA, eDreams, συνεχίζει να υπερχρεώνει τα «Prime» Μέλη της κατά πάνω από το τριπλάσιο της τιμής (19,49 €) για μια δεσμευμένη θέση 6 € που έχει κλείσει απευθείας στην Transavia. Ομοίως, η eDreams υπερχρεώνει τα «Prime» Μέλη της 59 € για μια τσάντα 10 κιλών που κοστίζει 35,90 € εάν γίνει κράτηση απευθείας στον ιστότοπο της Wizz Air. Ακόμη και όταν πρόκειται για αεροπορικά εισιτήρια, το eDreams Prime υπόσχεται «εξοικονόμηση» αλλά υπερχρεώνει τα Prime μέλη του 131 € για έναν ναύλο easyJet που κοστίζει μόλις 119 € εάν γίνει κράτηση απευθείας στον ιστότοπο της easyJet.
Αυτά τα τελευταία παραδείγματα δείχνουν ότι η συνδρομή eDreams Prime παραπλανά τους καταναλωτές να πληρώνουν ετήσιο τέλος 69,99 € υπό την ψευδή υπόσχεση «εξοικονόμησης», παρόλο που τα eDreams εξακολουθούν να χρεώνουν υπερβολικά τα Prime Μέλη τους όταν κάνουν κράτηση πτήσεων και άλλων υπηρεσιών μέσω του eDreams.
Η Έρευνα OTA του Σεπτεμβρίου της Ryanair αποκαλύπτει άλλους OTA, όπως οι FRU.PL και Vola.ro, οι οποίοι συνεχίζουν να υπερχρεώνουν ανυποψίαστους καταναλωτές με κρυφές προσαυξήσεις, οι οποίες μπορεί να διπλασιάσουν την υποκείμενη τιμή της αεροπορικής εταιρείας. Στην περίπτωση του FRU.pl χρέωναν 229 ζλότι για μια τσάντα 20 κιλών, την οποία η Ryanair πούλησε για μόλις 113 ζλότι.
Η Ryanair κάνει εκστρατεία για την προστασία των καταναλωτών από τους διαδικτυακούς μεσάζοντες OTA, όπως το eDreams, το FRU.pl και το Vola.ro, και καλεί ξανά τις κυβερνήσεις της ΕΕ και τις αρχές καταναλωτών να απαιτήσουν από όλους τους OTA να προσφέρουν στους καταναλωτές διαφανείς τιμές, ακριβώς όπως το “Εγκεκριμένο OTA” της Ryanair. Η Ryanair καλεί και πάλι τον Ισπανό υπουργό Καταναλωτικών Υποθέσεων, Pablo Bustinduy, να αναλάβει δράση για να προστατεύσει τους Ισπανούς καταναλωτές από τις υπερχρεώσεις της eDreams, όπως φαίνεται παρακάτω.
| PRODUCT | EDREAMS PRICE | AIRLINE PRICE | OVERCHARGE | |
| Transavia | Res. Seat | €19.49 | €6.00 | +225% |
| Wizz Air | 10kg Bag | €59.12 | €35.90 | +65% |
| easyJet | Flight Fare | €131.00 | €118.99 | +10% |
| PRODUCT | OTA PRICE | RYANAIR PRICE | OVERCHARGE | |
| FRU.pl | 20kg Bag | 229.14zł | 113.50zł | +102% |
| Vola.ro | 10kg Bag | €23.49 | €18.49 | +27% |
Η Dara Brady της Ryanair δήλωσε: «Η έρευνά μας OTA του Σεπτεμβρίου δείχνει ότι η eDreams συνεχίζει να υπερχρεώνει τα «Prime» Μέλη της πάνω από το τριπλάσιο του κόστους κράτησης πτήσεων και υπηρεσιών απευθείας με την αεροπορική εταιρεία. Οι ευρωπαίοι καταναλωτές εξακολουθούν να παραπλανώνται να πληρώνουν για μια συνδρομή μέλους eDreams Prime με ετήσιο κόστος 69,99 € υπό την ψευδή υπόσχεση ότι θα κάνουν «οικονομίες», όταν η έρευνά μας OTA Σεπτεμβρίου δείχνει ότι υπερχρεώνονται από την eDreams όταν κάνουν κράτηση πτήσεων και άλλων υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της eDreams.
Αυτή η τελευταία απόδειξη υπερτιμολόγησης των καταναλωτών είναι απαράδεκτη. Οι κυβερνήσεις της ΕΕ και οι αρχές καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του Υπουργείου Καταναλωτών της Ισπανίας, συνεχίζουν να αναλαμβάνουν μηδενικά μέτρα, ενώ οι καταναλωτές συνεχίζουν να επιβαρύνονται/βλάπτονται από αυτές τις υπερχρεώσεις των eDreams. Καλούμε ξανά τις κυβερνήσεις της ΕΕ και τις αρχές καταναλωτών να θέσουν εκτός νόμου αυτά τα eDreams “Prime” και άλλες υπερχρεώσεις OTA για την προστασία των καταναλωτών.”
Συνεκδότης του TravelDailyNews Media Network από το 1999 που περιλαμβάνει τρεις εκδόσεις για τη Διεθνή αγορά, τις αγορές της Ασίας και του Ειρηνικού και την αγορά της Ελλάδας και της Κύπρου.
Είναι υπεύθυνος για την στρατηγική ανάπτυξη του δικτύου, τις συνέργειες, και τη διεθνή αγορά.
