O Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης είναι συγγραφέας, καθηγητής και εισηγητής σεμιναρίων σε θέματα μάρκετινγκ, ποιοτικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Πειραιά και κατέχει MBA (Master of Business Administration) από το Cleveland State University. Έχει εργαστεί στο τμήμα μάρκετινγκ της Misko-Barilla, καθώς και από το 2000 έως σήμερα, ως καθηγητής μάρκετινγκ και ποιοτικής εξυπηρέτησης, στην τουριστική σχολή Le Monde. Είναι συνεργάτης της HotelTraining.gr.
Το εσωτερικό μάρκετινγκ (internal marketing) απευθύνεται στους υπαλλήλους, προκειμένου να ενδυναμώσει τον προσανατολισμό τους προς την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
Το 2022 ήταν η καλύτερη χρονιά που έχει καταγραφεί μέχρι σήμερα, όσον αφορά τις βραχυχρόνιες μισθώσεις.
Αν λοιπόν επιχειρήσετε να μπλοκάρετε τις κριτικές, ουσιαστικά μπλοκάρετε τη δική σας ευκαιρία να δείξετε ότι νοιάζεστε και ότι είστε
Η ερώτηση που κάνει ο υπάλληλος όταν θέλει να ολοκληρώσει μία επαφή με τον επισκέπτη είναι λίγο-πολύ πανομοιότυπη: «Is there
Στην ερώτηση, αν αυτή η πρωτοβουλία συνεισέφερε στην αύξηση των κριτικών, η απάντηση του Χρήστου και της αδερφής του, Αθηνάς,
Η υψηλή ποιότητα των εικόνων στο site, που έχουν τραβηχτεί από έναν επαγγελματία φωτογράφο ξενοδοχείων, αυξάνει νομοτελειακά τις κρατήσεις (κατά
Πριν από πολλά χρόνια, την Ημέρα των Αφεντικών (Bosses Day), 16.000 εργαζόμενοι της Southwest Airlines συνέδραμαν στην αγορά ολοσέλιδης διαφήμισης
Δυστυχώς η αλήθεια είναι ότι σε κάποιο βαθμό ούτε οι κριτικές στην Booking είναι αξιόπιστες.
Αν κάτι είναι υπερβολικά τέλειο, οι πιθανότητες είναι ότι πολλοί χρήστες θα σας γυρίσουν την πλάτη.
Πριν λίγο καιρό, η Carnival επίσης απαγόρευσε την κυκλοφορία μετά τη 1 π.μ. για τους επιβάτες κάτω των 18 ετών