Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

Το θέμα της απάντησης στις κριτικές αναλύεται στο άρθρο, παρουσιάζοντας ένα κλασσικό λάθος που μπορεί να κάνουμε όταν απαντάμε.

Το 48,3% των εργαζομένων στα ξενοδοχεία της Κρήτης σκέφτονται να αλλάξουν επάγγελμα, κυρίως λόγο της διοίκησης.

Πως ενώ θα μειώσουμε την ποσότητα θα αυξήσουμε την ποιότητα και τα κέρδη.

Θέματα που θα αναλυθούν στο Σεμινάριο με θέμα ''Παράπονα Πελατών. Πώς να κερδίσετε μέσα από τους δυσαρεστημένους πελάτες" αναλύονται σε

Πώς επικοινωνούμε λοιπόν κάτι που είναι "εκτός του ελέγχου μας"; Αν σας ενδιαφέρουν τέτοια θέματα παρακολουθείστε τα σεμινάρια μας.

Η σωστή διαχείριση των κριτικών είναι ιδιαίτερα σημαντική για την επιχείρηση μας.

Προηγμένα συστήματα CRM επιτρέπουν στους επαγγελματίες της φιλοξενίας να αναγνωρίζουν ανεπιθύμητους πελάτες, βελτιστοποιώντας τόσο την ευεξία του προσωπικού όσο και

Τα εξατομικευμένα δώρα μπορούν να ανυψώσουν τις σχέσεις με τους πελάτες και το ηθικό των εργαζομένων. Δηλώνουν φροντίδα, οδηγούν στην

Οι θετικές κριτικές πελατών δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα το εργασιακό περιβάλλον ενός ξενοδοχείου. Για μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση, πρέπει να ληφθούν υπόψη

Διακοπές δίχως παιδιά επιζητούν οι περισσότεροι, γι'αυτό το μοντέλο adults-only ανθίζει στη βιομηχανία.