Ο Μιχάλης Κωστόπουλος ασχολείται με τον τουρισμό τα τελευταία 15 χρόνια - τα 10 σε ξενοδοχεία. Είναι απόφοιτος της Ανωτέρας Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων Ρόδου Α.Σ.Τ.Ε.Ρ. Στο παρελθόν έχει εργαστεί σε αρκετές εταιρείες τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό και συγκεκριμένα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Eίναι συνιδρυτής του εστιατορίου ‘Opsarion’ στη Ρόδο.
"Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο" δεν είναι κυριολεκτικό σήμερα. Παρότι η πελατειακή εμπειρία παραμένει κεντρική, η αδιάκριτη υποστήριξη πελατών μπορεί
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ branding και marketing;
Ποια θα είναι η 'νέα κανονικότητα' για την τουριστική βιομηχανία;
Τα ταξίδια και οι ταξιδιωτικές αναμνήσεις μας έχουν τη δύναμη να διαμορφώσουν την προσωπικότητά μας. Είμαστε ό,τι θυμόμαστε ή, καλυτέρα,
Οι παράγοντες που ωθούν ένα πελάτη να δειπνήσει σε ένα εστιατόριο είναι πολλοί περισσότεροι από ένα καλοστημένο πιάτο. Προσδοκάει μια
Ο ποιοτικός τουρίστας δεν αφήνει μόνο χρήματα αλλά ενδιαφέρεται να γνωρίσει τις παραδόσεις και τον τρόπο ζωής του τόπου, να