Ο βιωματικός τουρισμός είναι ένα είδος τουρισμού που στοχεύει να προσφέρει στους τουρίστες μια καθηλωτική και ενεργή εμπειρία ενός προορισμού.
Από τη στιγμή που άρχισα να αρθρογραφώ σε αυτό το φιλόξενο χώρο παρουσιάζοντας όσα οι συνεργάτες μου κι εγώ υλοποιούμε με τη βοήθεια των νέων τεχνολογιών στο τουριστικό πεδίο, λαμβάνω με χαρά τα μηνύματά σας με τα οποία μου ζητάτε να γράψω κι άλλο άρθρο για τα θέματα αυτά. Ελπίζω η επιλογή μου για τον βιωματικό τουρισμό να σας ικανοποιήσει είτε ως επαγγελματίες του τουρισμού είτε ως ταξιδιώτες. Αν θέλετε λοιπόν να μάθετε πώς η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που βλέπουμε και βιώνουμε τα ταξίδια, εδώ θα δώσουμε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να εξυπηρετήσετε τους επισκέπτες σας ή να κάνετε το επόμενο ταξίδι σας αξέχαστο.
Ο βιωματικός τουρισμός είναι ένα είδος τουρισμού που στοχεύει να προσφέρει στους τουρίστες μια καθηλωτική και ενεργή εμπειρία ενός προορισμού. Γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής, καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν πιο αυθεντικές και ουσιαστικές ταξιδιωτικές εμπειρίες. Η τεχνολογία έχει σήμερα τη δυνατότητα να βελτιώσει το βάθος και την ποιότητα αυτών των εμπειριών, ώστε να επιτρέπουν στους επισκέπτες να εξερευνήσουν και να αλληλοεπιδράσουν με τους προορισμούς με νέους και καινοτόμους τρόπους.
Αξιοποιώντας την τεχνολογία, οι ταξιδιώτες μπορούν να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες για τον προορισμό τους και να συμμετέχουν σε διαδραστικές δραστηριότητες. Καθώς μάλιστα η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται ραγδαία, ο βιωματικός τουρισμός θα γίνει μια ακόμη πιο ελκυστική, εμπλουτισμένη και ασφαλής εμπειρία. Βέβαια, είναι σημαντικό να εξετάσουμε πώς τα εργαλεία που διαθέτουμε μπορούν να αξιοποιηθούν για να καλύψουν τη ζήτηση/ανάγκες των επισκεπτών, ενώ παράλληλα η ασφάλεια θα παραμένει μια κορυφαία προτεραιότητα.
Η επίδραση της τεχνολογίας στον βιωματικό τουρισμό είναι τεράστια και εκτεταμένη. Οι νέες τεχνολογίες φέρνουν ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων και αναμένεται να βοηθήσουν την τουριστική αγορά να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις. Παρέχοντας απτά και άυλα οφέλη στους τουρίστες, η εικονική τεχνολογία έχει ανοίξει νέους δρόμους για την ανάπτυξη του τουρισμού προσφέροντας στους καταναλωτές μια αισθητηριακή εμπειρία ταξιδιωτικών προορισμών. Τόσο η εικονική πραγματικότητα (VR) όσο και η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες στους τουρίστες, επιτρέποντάς τους να εξερευνήσουν διαφορετικά μέρη χωρίς να φύγουν από το σπίτι τους.
Η έξυπνη τεχνολογία μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την επέκταση των χώρων συν-δημιουργίας σε προορισμούς με σκοπό τη δημιουργία πλήθους άλλων αξέχαστων εμπειριών. Μια άλλη τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παροχή σχολίων και καθοδήγησης σε πραγματικό χρόνο στους επισκέπτες, βοηθώντας τους να αξιοποιήσουν στο έπακρο την εμπειρία τους. Η τεχνολογία μπορεί επίσης να παρέχει στους τουρίστες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αξιοθέατα και προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων της πρόσβασης σε χάρτες, αξιολογήσεων/κριτικών, κ.α.
Τέλος, παρέχοντας εύκολη πρόσβαση σε κοινωνικά δίκτυα και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες, η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μιας περισσότερο εμπλουτισμένης μέσω διασυνδέσεων ταξιδιωτικής εμπειρίας. Είναι προφανές πως οι δυνατότητες της τεχνολογίας στον βιωματικό τουρισμό είναι ατελείωτες και διευρύνουν δραστικά τους ως τώρα γνωστούς ορίζοντες των εμπειριών. Πρέπει όμως να ληφθεί υπόψη πως εκτός από τα πολλά και αναντίρρητα οφέλη, η τεχνολογία αυτή παρουσιάζει και το δικό της σύνολο προκλήσεων και ενδεχόμενων κινδύνων.
Για παράδειγμα, το (κατά περίπτωση) κόστος και η πολυπλοκότητα (για κάποιους) της εφαρμογής νέων τεχνολογιών μπορεί να οδηγήσει σε δυσκολίες στη δημιουργία και τη διαχείριση των απαραίτητων συστημάτων. Επίσης, καθώς αυξάνεται η χρήση της τεχνολογίας, αυξάνεται και ο κίνδυνος ασφάλειας. Όπως με κάθε είδος ταξιδιού υπάρχουν κίνδυνοι, το ίδιο και εδώ υπάρχουν πιθανοί κίνδυνοι που συνδέονται με τη χρήση της τεχνολογίας. Πολλές πτυχές πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την αξιολόγηση του αντίκτυπου στην ασφάλεια από τη χρήση του τεχνολογικού βιωματικού τουρισμού.
Πρώτον, πρέπει να εξεταστεί η αξιοπιστία και η ακρίβεια της ίδιας της τεχνολογίας. Η τεχνολογία θα πρέπει να δοκιμάζεται και να αξιολογείται για να διασφαλίζεται ότι λειτουργεί σωστά και παρέχει ακριβείς πληροφορίες. Θα πρέπει επίσης να λαμβάνονται μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών από επίθεση στον κυβερνοχώρο ή άλλη κακόβουλη δραστηριότητα. Επιπλέον, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη το φυσικό περιβάλλον στο οποίο θα χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία και πιθανοί περιβαλλοντικοί κίνδυνοι που ενδέχεται να υπάρχουν στον προορισμό.
Μια ακόμα προφανής απαίτηση είναι ότι οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις πρέπει να συμβαδίζουν με τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές εξελίξεις και να διασφαλίζουν ότι οι υπάλληλοί τους είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι και ικανοί να χρησιμοποιούν την τεχνολογία και να διευκολύνουν/εξυπηρετούν την ευρεία κοινωνική ομάδα.
Τέλος, οι εμπειρίες που βασίζονται στην τεχνολογία πρέπει να καταβληθεί ιδιαίτερη προσπάθεια και φροντίδα να έχουν την κατάλληλη εξατομίκευση και ανθρώπινη αλληλεπίδραση, ώστε να μπορούν να οδηγήσουν στην υψηλότερη δυνατή ικανοποίηση των πελατών. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν όλους τους πιθανούς κινδύνους, προκλήσεις και απαιτήσεις που ενέχει η χρήση της τεχνολογίας για βιωματικό τουρισμό πριν επενδύσουν στο πεδίο αυτό.
Τα παραπάνω καταδεικνύουν πως το μέλλον του τεχνολογικού βιωματικού τουρισμού διαφαίνεται πολλά υποσχόμενο. Η τεχνολογία πλέον αναμφισβήτητα θα γίνει αναπόσπαστο μέρος της βιωματικής ταξιδιωτικής εμπειρίας, προσφέροντας έναν πιο προσωπικό και συναρπαστικό τρόπο εξερεύνησης του κόσμου.
Η Μαριαλένα Μπλάνα είναι απόφοιτη του Τμήματος Διεθνών, Ευρωπαϊκών και Περιφερειακών Σπουδών του Παντείου Πανεπιστημίου, καθώς επίσης έχει σπουδάσει Δημοσιογραφία σε ιδιωτική σχολή. Ανήκει στο δυναμικό του έργου Innovatebiz με έδρα την Ολλανδία και της εταιρείας Investima LLC με έδρα τις ΗΠΑ, όπου και χειρίζεται θέματα Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας. Αρθρογραφεί στο minimal lifestyle magazine SocialClick και στον ελεύθερό της χρόνο λατρεύει να κάνει εκπομπές στο ιντερνετικό ραδιόφωνο Radio-Classroom.
