Book 24 Hotel Reservation System

Το BOOK 24, έχει σχεδιασθεί έτσι ώστε να καλύπτει όλες τις ανάγκες ενός σύγχρονου ξενοδοχείου ή μίας αλυσίδας ξενοδοχείων καθώς και τουριστικών γραφείων στον τομέα της Ηλεκτρονικής Κράτησης Δωματίων.

Η διαχείριση (ενημέρωση – τροποποίηση κλπ) του κάθε τομέα μπορεί να γίνει από τον κεντρικό διαχειριστή ή από εξουσιοδοτημένα για κάθε τομέα άτομα που όρισε ο κεντρικός διαχειριστής και αυτό, (αν πρόκειται για αλυσίδα ξενοδοχείων) για όλα τα ξενοδοχεία ή για κάθε ξενοδοχείο χωριστά.

Αποτελεί συνεργασία, επί σειρά ετών, των αναλυτών της TARGET_POINT και διευθυντών μεγάλων ξενοδοχείων και τουριστικών γραφείων απ` όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

Το BOOK 24 καθιερώνει νέα standards στις κρατήσεις δωματίων σε ξενοδοχεία ή αλυσίδες ξενοδοχείων μέσω του Internet.

Ο υποψήφιος πελάτης σας (επισκέπτης της δικής σας ιστοσελίδας), επιλέγει ο ίδιος τον τύπο του δωματίου, τον τύπο γευμάτων και τα extras που θέλει και κάνει κράτηση ή πολλές κρατήσεις στο ξενοδοχείο ή στα ξενοδοχεία (σε περίπτωση αλυσίδας), με απλά και κατανοητά βήματα.

To ΒΟΟΚ 24 σας απαλλάσσει από “περιττά” μηνύματα ενδιαφέροντος για κράτηση (requests) και “απαντά” στις δύο βασικότερες ερωτήσεις των υποψήφιων πελατών σας α) αν υπάρχουν διαθέσιμα δωμάτια και β) πόσο κοστίζει η διαμονή σε αυτά.

Προσαρμόζεται (χρώματα, γλώσσα, μορφή κλπ) στην δική σας ιστοσελίδα και δεν “τρομάζει” τον υποψήφιο πελάτη με αναδυόμενα παράθυρα (popup windows) ή με διαφορετική ηλεκτρονική διεύθυνση.

Η διαχείρισή του μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε απλό χρήστη Η/Υ (δεν απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις) και από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου (δεν απαιτεί “ειδικό” Η/Υ ή server).

Συνοπτικά, τα γενικά χαρακτηριστικά του είναι τα παρακάτω:

• Aπειρα ξενοδοχεία (για αλυσίδες ξενοδοχείων και τουριστικά γραφεία).
• Aπειροι τύποι δωματίων (με φωτογραφία και περιγραφή).
• Επιτρεπόμενη περίοδος για κρατήσεις (ανά ξενοδοχείο).
• Περίοδος ελευθέρωσης δωματίου (Release period).
• Περίοδοι μη διάθεσης (Stop sale) ανά ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.
• Ξεχωριστή πολιτική ακυρώσεων για κάθε ξενοδοχείο (για αλυσίδες).
• Περιγραφή – Παρουσίαση ξενοδοχείου (για αλυσίδες).
• Aπειροι περίοδοι (seasons) για ορισμό τιμοκαταλόγου.
• Μέγιστος και ελάχιστος αριθμός διανυκτερεύσεων ανά ξενοδοχείο (για αλυσίδες).
• Ημέρες και ποσοστό έκπτωσης για μεγάλη διαμονή ανά ξενοδοχείο (για αλυσίδες).
• Σύνδεση ξενοδοχείου με περιγραφή περιοχής ανά ξενοδοχείο (για αλυσίδες).
• Ελεύθερη καταχώρηση γευμάτων (BB, FB, HB, Gala κλπ) ανεξάρτητα από τις περιόδους.
• Ελεύθερη καταχώρηση ειδικών χρεώσεων ή εκπτώσεων ανά ξενοδοχείο (για αλυσίδες).
• Πολλοί χρήστες με καθορισμό των δικαιωμάτων για κάθε έναν από αυτούς.
• Ταχύτατη εύρεση διαθέσιμου δωματίου (και σε όλα τα ξενοδοχεία της αλυσίδας).
• Τέσσερις βασικές γλώσσες (δικής σας επιλογής) και όσες ακόμα θέλετε.
• Μετατροπή νομισμάτων (από οποιοδήποτε σε οποιοδήποτε νόμισμα).
• Ειδοποίηση του reservation manager και του chief account κάθε ξενοδοχείου.
• Ασφαλή συναλλαγή με πιστωτικές κάρτες ή σύνδεση με τράπεζα.
• Σύνδεση με οποιοδήποτε πρόγραμμα front office και back office.
• Αντίγραφα ασφαλείας (back up) των στοιχείων σας (καθημερινά).
• Ενημέρωση από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου (με απλή πρόσβαση στο Internet).
• Εύκολη διαχείριση σε δύο γλώσσες (Ελληνικά και Αγγλικά).

To BOOK 24 χωρίζεται σε τέσσερις τομείς (Κρατήσεις, Προσφορές, Συνεργάτες, Μέλη) οι οποίοι “συνεργάζονται” μεταξύ τους, τόσο στην πώληση δωματίων όσο και στην προώθησή πωλήσεων καθώς και στις Δημόσιες Σχέσεις του ξενοδοχείου ή του ομίλου.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

Ο υποψήφιος πελάτης σας (επισκέπτης της ιστοσελίδας σας), δεν περιμένει πλέον να του απαντήσετε για διαθεσιμότητα και τιμή, αλλά από μόνος τους αποφασίζει τύπο δωματίου, γευμάτων και επιπλέον έξτρα και με απλό τρόπο “εκδίδει” το δικό του voucher για τις διακοπές του.

Σ` ότι αφορά την διαχείριση κρατήσεων, συνοπτικά το BOOK 24 σας προσφέρει:

• Μοναδικό αριθμό για κάθε κράτηση
• Ομαδική κράτηση με ένα Voucher
• Ακύρωση ή διόρθωση κράτησης (μόνο από διαχειριστή)
• Ευρετήριο κρατήσεων (ξενοδοχείο, ημερομηνία, χώρα κτλ)
• Καταστάσεις κρατήσεων με “zoom” στα Voucher
• Στατιστικές εκτυπώσεις κρατήσεων
• Εξαγωγή στοιχείων για σύνδεση με άλλο πρόγραμμα
• ΕΙδοποίηση front office manager για κράτηση
• Ειδοποίηση Chief Account για πληρωμή
• Αποστολή μηνύματος (σε περίπτωση μη πληρωμής) για εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής

ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Οι προσφορές που κάνει ένα ξενοδοχείο καθώς και ο τρόπος παρουσίασής τους, καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τον αριθμό των κρατήσεων που θα γίνουν σε αυτό.

Στο BOOK 24, μπορείτε να εισάγετε οποιαδήποτε προσφορά μπορείτε να φανταστείτε, όσο “περίεργη” και να είναι.

Μπορείτε να συνδυάσετε ξενοδοχείο (σε περίπτωση αλυσίδας ξενοδοχείων) με τύπο δωματίου σε αυτό, με γεύματα και περίοδο κράτησης καθώς και με ελάχιστες ημέρες διαμονής και να καθορίσετε την τιμή προσφοράς δωματίου (Ενηλίκων και παιδιών) καθώς και κόστος γευμάτων ή extras.

Έχετε δυνατότητα να εισάγετε κείμενο και φωτογραφίες για να περιγράψετε κάθε προσφορά και με τον τρόπο αυτό να την κάνετε κατανοητή και δελεαστική στον υποψήφιο πελάτη-επισκέπτη της ιστοσελίδας σας.

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Με το BOOK 24 δίνετε την δυνατότητα στους συνεργάτες σας (Τουριστικά Γραφεία, Εταιρίες κλπ) να κάνουν απ` ευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο σας (η σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο της αλυσίδας σας), χωρίς να περιμένουν απάντηση από εσάς και να δώσουν στον πελάτη τους ακόμα και Voucher με τα δικά τους στοιχεία (ακόμα και το λογότυπό τους) στηην επικεφαλίδα του.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε περίοδο διακοπής διάθεσης δωματίων (stop sale) μόνο για τους συνεργάτες αυτούς, (σε περίπτωση αλυσίδας, για οποιοδήποτε ή για όλα τα ξενοδοχεία).

Σ` ότι αφορά την διαχείριση συνεργατών, το BOOK 24 συνοπτικά σας προσφέρει:

• Προσθήκη συνεργάτη με μοναδικό αριθμό
• Δυνατότητα ομαδικής κράτησης με ένα Voucher (Group)
• Εκτύπωση Voucher πελάτη με το λογότυπο του συνεργάτη
• Αποστολή Voucher στο email του συνεργάτη, που εμφανίζεται και η προμήθειά του
• Εξόφληση κράτησης με πίστωση ή τοις μετρητοίς
• Αυτόματος υπολογισμός προμήθειας
• Αποστολή Voucher συνεργάτη με e-mail
• Διαφορετικές εκπτώσεις ανά ξενοδοχείο
• Περίοδοι διακοπής δυνατότητας κράτησης ανά ξενοδοχείο (stop sale)
• Ομαδική ενημέρωση συνεργατών (για προσφορές κλπ)
• Στατιστικές εκτυπώσεις και ημερολόγιο κινήσεων (και ανά ξενοδοχείο)

ΜΕΛΗ / CLUB (REPEATERS)

Οι παλιοί πελάτες ενός ξενοδοχείου αποτελούν και τους πιθανότερους μελλοντικούς πελάτες του, ειδικά, εάν τους «κρατάτε» ενήμερους για τις προσφορές σας και εάν τους «θυμάστε» στις μεγάλες εορτές.

Το BOOK 24 μπορεί να δημιουργήσετε ένα Club πελατών (Repeaters) τους οποίους μπορεί να χωρίσει πχ σε 4 κατηγορίες, Simple, Bronze, Silver και Gold.

Στο BOOK 24 μπορείτε να ορίσετε (και να τροποποιήσετε) το ποσοστό της επιπλέον έκπτωσης για κάθε τύπο μέλους και για κάθε ξενοδοχείο.

Εκτός όμως από αυτό, μπορείτε με μία κίνηση να ενημερώσετε (news letter) μία κατηγορία ή όλες τις κατηγορίες των μελών σας για τις προσφορές σας ή να στείλετε σε αυτούς τις ευχές σας (Χριστούγεννα-Πάσχα κλπ) με μήνυμα (e-mail) που μπορεί να περιλαμβάνει κείμενο και φωτογραφίες.

Σ` ότι αφορά την διαχείριση μελών, συνοπτικά το BOOK 24 σας προσφέρει:

• Τέσσερις κατηγορίες μελών (Simple, Bronze, Silver, Gold)
• Προσθήκη μέλους (με μοναδικό αριθμό κάρτας μέλους)
• Ποσοστό έκπτωσης ανά κατηγορία μέλους (και ανά ξενοδοχείο σε περίπτωση αλυσίδας)
• Ειδικές προσφορές μόνο για μέλη
• Ομαδική αποστολή μηνύματος (νέα/προσφορές) για μέλη (ανά κατηγορία ή σε όλα)

 

Ενημερωθείτε περισσότερο… www.book24hrs.com Ξάνθου 4 81100 Μυτιλήνη Τηλ. (0030) 2251022377 email: info@targetpoint.gr Url: http://www.targetpoint.gr