Airbnb προσφέρει νέες υπηρεσίες, όπως προσωπικό σεφ, καθαρισμό και βελτίωση check-in, για βέλτιστη διαμονή.
Η Airbnb ετοιμάζεται να επεκτείνει τις δραστηριότητές της πέρα από την παραδοσιακή διαμονή και τις εμπειρίες, προκειμένου να προσφέρει νέες υπηρεσίες που θα κάνουν τη διαμονή των επισκεπτών καλύτερη. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι νέες αυτές υπηρεσίες περιλαμβάνουν την παροχή προσωπικού σεφ, τον καθαρισμό στα μέσα της εβδομάδας και τη βελτίωση της ευκολίας μεταφοράς και διαδικασίας check-in.
Η στρατηγική αυτή ανάπτυξης της Airbnb επικεντρώνεται σε τρεις βασικές ερωτήσεις: Γιατί να μην προτιμήσει ένας ταξιδιώτης ένα Airbnb; Τί κάνει πιο εύκολη τη διαμονή σε ένα ξενοδοχείο; Και πώς μπορεί η εταιρεία να βελτιώσει την αγορά της για τους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες; Οι ερωτήσεις αυτές οδηγούν την εταιρεία στη διαμόρφωση νέων προσφορών που θα καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Airbnb, Brian Chesky, έχει δηλώσει ότι η εταιρεία είναι έτοιμη να επεκταθεί πέρα από την κύρια προσφορά ενοικίασης, έχοντας αφιερώσει το περασμένο έτος στη βελτίωση της αξιοπιστίας της εφαρμογής, τη διαφάνεια των τιμών και την αφαίρεση χαμηλής ποιότητας καταχωρίσεων. Η προσοχή στην ποιότητα και την εμπιστοσύνη είναι καθοριστικής σημασίας για τη μελλοντική ανάπτυξη της πλατφόρμας.
Ο επικεφαλής επιχειρήσεων της εταιρείας, Dave Stephenson υπαινίχθηκε την τακτική κατά τη διάρκεια συνέντευξης στο Bloomberg News στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Παρισιού. “Η Airbnb έχει ήδη εξελιχθεί από την απλή προσφορά διαμονής σε εμπειρίες, αλλά τώρα εξετάζει το ενδεχόμενο προσθήκης υπηρεσιών που θα κάνουν καλύτερη τη διαμονή των επισκεπτών στa Airbnbs”, είπε ο κ. Στίβενσον.
Παράλληλα, η Airbnb σκοπεύει να ενισχύσει την προσφορά δωματίων σε boutique ξενοδοχεία μέσω της πλατφόρμας HotelTonight. Η επέκταση αυτή ανταποκρίνεται σε τοπικούς κανονισμούς που περιορίζουν τις υπηρεσίες κοινής χρήσης κατοικιών και προσφέρει μια νέα διάσταση στην εμπειρία διαμονής για τους πελάτες της Airbnb. Η αύξηση της προσφοράς boutique ξενοδοχείων επιτρέπει στην εταιρεία να προσφέρει ποιοτικές επιλογές διαμονής σε ένα ευρύτερο κοινό, αντιμετωπίζοντας παράλληλα τις προκλήσεις των τοπικών κανονισμών.
Με τις νέες αυτές πρωτοβουλίες, η Airbnb στοχεύει να βελτιώσει την εμπειρία των επισκεπτών και να καταστήσει την πλατφόρμα της πιο ελκυστική τόσο για τους ταξιδιώτες όσο και για τους οικοδεσπότες. Η επέκταση σε νέες υπηρεσίες και η ενίσχυση της προσφοράς boutique ξενοδοχείων αποτελούν σημαντικά βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση, επιτρέποντας στην εταιρεία να παραμείνει ανταγωνιστική και να ικανοποιήσει τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς.
Ο Γιώργος είναι υπεύθυνος ύλης, δημιουργός περιεχομένου και social media manager στο δίκτυο των ηλεκτρονικών εφημερίδων TravelDailyNews.
Παράλληλα ολοκληρώνει τις σπουδές του στο τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
