Όλο και λιγότερη εμπιστοσύνη δείχνουν στα τουριστικά γραφεία οι Πολωνοί τουρίστες που φέτος είδαν το 9ο στη σειρά γραφείο να κλείνει. Έτσι προτιμούν να αγοράζουν διακοπές χωρίς τη μεσολάβηση Tour Operator.
Πτώχευση έχουν κηρύξει πολλά ταξιδιωτικά γραφεία στην Πολωνία με τελευταίο το γραφείο Summerelse, με αποτέλεσμα πολλοί Πολωνοί να ακυρώνουν τις διακοπές τους διότι χάνουν την εμπιστοσύνη τους στα τουριστικά γραφεία. Συγκεκριμένα, το 44% των Πολωνών έχει ακυρώσει τις διακοπές που είχε κλείσει με ταξιδιωτικά γραφεία ή ταξιδιωτικούς πράκτορες και αποφάσισε να τις οργανώσει μόνο του, σύμφωνα με δημοσιεύματα του Πολωνικού τύπου που βασίζονται στη δημοσκόπηση που διενεργήθηκε από το Homo Homini.
Οι Πολωνοί επίσης έχουν γίνει και πιο προσεκτικοί στην επιλογή ταξιδιωτικού γραφείου. Το 45,4% των ερωτηθέντων απάντησε ότι η επιλογή ταξιδιωτικού γραφείου βασίζεται στη φήμη του και στις γνώμες που υπάρχουν για αυτό στο διαδίκτυο, ενώ μόνο το 13,5% επεσήμανε ότι βασίζει την επιλογή του στο κόστος. Μάλιστα, όπως επισημαίνουν τα Πολωνικά άρθρα αυτή είναι και η σωστή προσέγγιση, αφού ιδίως τα μικρά τουριστικά γραφεία έχουν επιδοθεί σε ένα αγώνα μείωσης τιμής με στόχο να κερδίσουν πελάτες. Αυτό είναι όμως καταστροφικό επειδή ο τουρισμός δεν έχει μεγάλα περιθώρια κέρδους. Ακόμα και τις καλύτερες χρονιές το περιθώριο κέρδους ήταν 3% εξηγεί ο πρόεδρος των Τουριστικών Γραφείων των Πολωνίας κ. Krzysztof Piątek.
Δυστυχώς οι άπειροι Πολωνοί τουριστικοί πράκτορες βλέπουν τα ταμεία τους σιγά σιγά να αδειάζουν μετά τις μεγάλες προσφορές που κάνουν και δεν μπορούν να ανταπεξέλθουν στις πληρωμές των αεροπορικών εταιριών και ξενοδοχείων. Τα γραφεία πρέπει να πληρώσουν τους προμηθευτές τους μια εβδομάδα πριν την αναχώρηση και όταν αδυνατούν οι πελάτες τους βρίσκονται εκτεθειμένοι. Το πρόβλημα με τα πολωνικά τουριστικά γραφεία είναι ότι λόγω του μεγέθους τους δεν μπορούν να ναυλώσουν αεροπλάνα. Φέτος, υπολογίζεται ότι βρέθηκαν ξεκρέμαστοι 40.000 τουρίστες.
Ήδη οι Πολωνικές αρχές εξετάζουν το ενδεχόμενο να αλλάξουν τους όρους για την χορήγηση αδειών για λειτουργία τουριστικού γραφείου και να επανεξετάσουν τις διαδικασίες της ασφάλειας και των αποζημιώσεων των τουριστών σε περίπτωση πτώχευσης του τουριστικού γραφείου.
Η Βίκυ είναι συνιδρυτής της Travel Media Applications και υπεύθυνη για την αρχισυνταξία των TravelDailyNews Greece & Cyprus και TravelDailyNews International.
Στην εταιρεία έχει αναλάβει την οικονομική διεύθυνση.
