Πολλές επιχειρήσεις διακρίνονται για την αποτελεσματική τους ικανότητα στην προσέλκυση νέων πελατών. Ωστόσο, συχνά αντιμετωπίζουν προκλήσεις στον εντοπισμό δυσαρεστημένων πελατών
Αν η κριτική είναι συχνή, τότε μάλλον υπάρχει θέμα (overcharging, overselling ή/και under delivering). Προφανώς θα χρειαστεί να αναπροσαρμόσουμε τις
Oι Ολυμπιακές Αερογραμμές, αξιοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία, προχώρησαν σε σημαντική αναβάθμιση του συστήματος πωλήσεων θέσεων μέσω του διαδικτυακού τόπου τους.