O Byron Webster είναι co-founder και Executive Director στη SABA Hospitality. Επιβλέπει τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ, και συντάσσει το περιεχόμενο του blog και των social media. Έχοντας έντονο ενδιαφέρον για το είναι αυτό που καθοδηγεί τη συμπεριφορά των πελατών, ο Byron μιλάει τακτικά με ξενοδόχους σε ολόκληρο τον κόσμο σχετικά με την εφαρμογή και την επιτυχία των διαφόρων στρατηγικών με στόχο την αφοσίωση του πελάτη.
Τα chatbots δεν απαιτούν καμία επένδυση σε λογισμικό. Το κινητό κάθε πελάτη είναι το μόνο που χρειάζεται για τη λειτουργία