ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΛΟΝΔΙΝΟ WTM: Το τμήμα Διοίκησης του πανεπιστημίου του Surrey, σε συνεργασία με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ) διοργάνωσε στα πλαίσια της διεθνούς τουριστικής έκθεσης `World Travel Market` φόρουμ συζήτησης, που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 10 Νοεμβρίου, με κεντρικό θέμα το μέλλον του τουρισμού…
ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΛΟΝΔΙΝΟ WTM: Το τμήμα Διοίκησης του πανεπιστημίου του Surrey, σε συνεργασία με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ) διοργάνωσε στα πλαίσια της<...> διεθνούς τουριστικής έκθεσης `World Travel Market` φόρουμ συζήτησης, που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 10 Νοεμβρίου, με κεντρικό θέμα το μέλλον του τουρισμού. Καθώς τα ποσοστά του διεθνούς τουρισμού συνεχώς αυξάνονται πολλές ευκαιρίες προσφέρονται τόσο για τους τουριστικούς προορισμούς όσο και για τους επαγγελματίες στον τουρισμό. Όλες αυτές όμως οι αλλαγές στα δεδομένα του παγκόσμιου τουρισμού γεννούν παράλληλα και την ανάγκη ανασχεδιασμού του στρατηγικού σχεδίου ανάπτυξης του τουρισμού της κάθε χώρας.
Το φόρουμ ανέλυσε 5 βασικούς τομείς, που πρέπει να εναρμονιστούν με τις επικείμενες αλλαγές στο τοπίο του παγκόσμιου τουρισμού και οι οποίοι είναι οι ακόλουθοι:
- Διανομή και Τεχνολογία
- Περιβάλλον και Αειφορία
- Διοίκηση Προσωπικού και Εκπαίδευση
- Αλλαγές του Καταναλωτή και Αναδυόμενες Αγορές
- Πολιτικές Διαστάσεις
Το φόρουμ διεξήχθη με πρωτοβουλία του Dr. Δημήτριου Μπούχαλη και προέδρευε ο καθηγητής κ. David Airey. Επίσης συμμετείχαν και ακαδημαϊκοί του Πανεπιστημίου Surrey (κ.κ. Michael Riley, Peter Jones, Mark Hampton) και επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, συμπεριλαμβανομένων του κ. Ufi Ibrahim (World Travel and Tourism Council) του κ. Rok Klancnik (World Tourism Organisation), του κ. Martin Brackenbury (International Federation of Tour Operators) του κ. Steve Garley (UniS Visiting Senior Fellow), του κ. Hugh Somerville (UniS Visiting Professor) και του κ. Steve Endacott (onholiday group).
Το φόρουμ παρακολούθησαν περισσότερα από 70 άτομα από όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων και 40 φοιτητών στον τουριστικό κλάδο του Πανεπιστημίου.
Μερικά από τα θέματα που συζητήθηκαν ήταν τα ακόλουθα:
- Η τεχνολογία αλλάζει την δομή της τουριστικής βιομηχανίας δίνοντας νέες ευκαιρίες και προκλήσεις
- Το `dynamic packaging` όλο και κερδίζει έδαφος ως μέρος του βασικού καναλιού διανομής του τουρισμού
- Υπάρχει πληθώρα όμοιων τουριστικών προϊόντων στην αγορά, με αποτέλεσμα να αυξάνεται ο ανταγωνισμός και να μειώνονται οι τιμές
- Η περιβαλλοντική συνειδητοποίηση αναδύεται σε προτεραιότητα της τουριστικής ανταγωνιστικότητας
- Η περιβαλλοντική φιλικότητα της τουριστικής βιομηχανίας είναι το αποτέλεσμα των απαιτήσεων των καταναλωτών και της νομοθεσίας
- Η βιομηχανία καθώς και όλοι οι επαγγελματίες πρέπει να κατανοήσουν τις ευθύνες τους σε σχέση με την αειφορία στον τουρισμό
- Οι τοπικές τουριστικές αρχές και οι `tour operators` πρέπει να συνεργαστούν, ώστε να αυξηθούν οι προορισμοί στο παγκόσμιο τουριστικό χάρτη
- Το ανθρώπινο δυναμικό και η σωστή εκπαίδευση του προσωπικού θα αποτελέσουν καθοριστικούς παράγοντες για το επίπεδο των προσφερόμενων υπηρεσιών στη τουριστική βιομηχανία.
- Αν και η ποσότητα των τουριστικών αποφοίτων είναι ικανή να καλύψει τις ανάγκες, η ποιότητα πρέπει να επανεξετάζεται συχνά ώστε να προσφέρονται επαρκή προσόντα
- Γεννιούνται νέες αγορές τουρισμού, όπως αυτές της Κίνας και της Ινδίας, που προσφέρουν νέες ευκαιρίες
- Η ασφάλεια και η προστασία έχουν επηρεάσει αισθητά τις απαιτήσεις των καταναλωτών τα τελευταία χρόνια
- Υπάρχει μία δημογραφική μετατόπιση στο τύπο των τουριστών, καθώς κυριαρχούν οι ηλικιωμένοι, οι οποίοι φαίνεται ότι είναι και οι πιο δραστήριοι
- Οι κυβερνήσεις και οι πολιτικοί πρέπει να δημιουργήσουν τις απαραίτητες υποδομές για την ανάπτυξη του επαγγελματικού τουρισμού
- Ο τουρισμός χρειάζεται μία πιο επαγγελματική αντιμετώπιση, με τη δημιουργία σταθερών στρατηγικών ανάπτυξης και κατάλληλου `marketing`, χωρίς να εξυπηρετεί πολιτικές σκοπιμότητες ή βλέψεις για βραχυπρόθεσμα κέρδη
- Η δύναμη του τουρισμού εξαρτάται πια από τους καταναλωτές
- Η τουριστική βιομηχανία είναι μία από τις ισχυρότερες του κόσμου
Η Βίκυ είναι συνιδρυτής της Travel Media Applications και υπεύθυνη για την αρχισυνταξία των TravelDailyNews Greece & Cyprus και TravelDailyNews International.
Στην εταιρεία έχει αναλάβει την οικονομική διεύθυνση.
