Στο 90% η ακρίβεια των πτήσεων της Ryanair τον Aύγουστο

Το 90% των περισσότερων από 57.000 πτήσεων της Ryanair έφτασαν στην ώρα τους τον Αύγουστο.

Η Ryanair ανακοίνωσε τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών για το μήνα Αύγουστο. Συγκεκριμένα:

Το 90% των περισσότερων από 57.000 πτήσεων έφτασαν στην ώρα τους
Λιγότερο από 1 παράπονο για κάθε 1.000 επιβάτες
Λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες
Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες.

Ο Robin Kiely της Ryanair δήλωσε: “H Ryanair μετέφερε πάνω από 10,4 εκατ. πελάτες τον Αύγουστο με το 90% των 57.000 πτήσεων μας να φτάνουν στην ώρα τους, καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την επιβατική εμπειρία. Όλοι οι επιβάτες της Ryanair μπορούν πλέον να κάνουν κρατήσεις ακόμα νωρίτερα μέσο της αναβαθμισμένης ιστοσελίδας και ολοκαίνουργιας εφαρμογής μας, να μεταφέρουν δεύτερη δωρεάν χειραποσκευή, να επωφεληθούν από τις αριθμημένες θέσεις και από τις υπηρεσίες Family Extra και Business Plus και να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές συσκευές τους καθ’όλη την διάρκεια της πτήσης τους, καθώς η Ryanair συνεχίζει να προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά τους χαμηλότερους ναύλους σε όλες τις αγορές μας”.

Αύγουστος	2014	2015
Πτήσεις στην ώρα τους	90%	90%
Παράπονα για κάθε 1,000 επιβάτες	0.54	0.66
Παράπονα σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες	0.53	0.66
Παράπονα που απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες	99%	99%