To 2015, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε συνολικά 4.352 ερωτήματα – καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Οι Τουριστικές Υπηρεσίες βερίσκονται στην 7η θέσηα πό πλευράς όγκου παραπόνων-καταγγελιών, με 178 […]
To 2015, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε συνολικά 4.352 ερωτήματα – καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Οι Τουριστικές Υπηρεσίες βερίσκονται στην 7η θέσηα πό πλευράς όγκου παραπόνων-καταγγελιών, με 178 καταγγελίες (ποσοστό 4,09%). Από το σύνολο των 4.352 ερωτημάτων, παραπόνων και καταγγελιών, μόνο το 18,75 % κατατέθηκε, από μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. Το υπόλοιπο 81,25 % κατατέθηκε, από καταναλωτές. Το 91,52 % των καταγγελιών επιλύθηκαν, υπέρ των καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., στους προμηθευτές. 38 καταγγελίες δεν επιλύθηκαν, λόγω ελλιπών, ή ψευδών στοιχείων, που προσκόμισαν οι καταναλωτές, ή λόγω αδράνειας των μηχανισμών ελέγχου της Πολιτείας ή λόγω υπερβολικών απαιτήσεων των καταναλωτών. Οι καταναλωτές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό των 157.719,88 ευρώ. Οι αποζημιώσεις από τουριστικές υπηρεσίες ανήλθαν σε 2.483,00 ευρώ.
Η συντακτική ομάδα του TravelDailyNews Greece & Cyprus διαθέτει πάνω από 35 χρόνια εμπειρία σε Β2Β τουριστική ειδησεογραφία καθώς επίσης και σε θέματα marketing και επικοινωνίας.
