Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

Σύνηθες ακόμα και στα καλύτερα ξενοδοχεία συχνά γίνονται αποδέκτες αρνητικών σχολίων, με πολλούς επισκέπτες να θεωρούν ότι πλήρωσαν υπερβολικά πολλά

Πως θα πετύχουμε τη πολυπόθητη υποδειγματική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας; Είναι έμφυτο ή διδάσκεται; Μάθετε τι κάνουν οι άλλοι και

Σε προορισμούς με ζεστό κλίμα αναμένεται να ταξιδέψουν το χειμώνα οι Ευρωπαίοι για να εξοικονομήσουν κόστος ενέργειας και να ζεσταθούν!

Αν η κριτική είναι συχνή, τότε μάλλον υπάρχει θέμα (overcharging, overselling ή/και under delivering). Προφανώς θα χρειαστεί να αναπροσαρμόσουμε τις

Δυστυχώς πλέον η κλιματική αλλαγή είναι εδώ και σε μεγάλο βαθμό θα επηρεάσει και τον τουρισμό, προκαλώντας και τη δυσαρέσκεια

Οι περισσότεροι ελληνικοί προορισμοί βρίσκονται αυτήν τη στιγμή σε πλήρη απραξία, με ο,τιδήποτε αυτό συνεπάγεται για την τοπική (και εθνική)

Ο δήμος της ισπανικής πόλης Ribadesella αποφάσισε να αξιοποιήσει τα παράπονα προς όφελός του (μιμούμενο ένα χωριό στη νότια Γαλλία

Με δυνατότητα κριτικών σε

Το μυστικό για την μακροβιότητά του ερίναι η υποδειγματική εξυπηρέτηση και η εντρύφηση από την οικογένεια όλους αυτούς τους αιώνες

Θα πρέπει να 'φορέσεις τα παπούτσια' του πελάτη σου, διότι μόνο τότε θα αντιληφθείς τις πραγματικές ανάγκες και επιθυμίες του.