Αναμφίβολα ένα ξεκάθαρο positioning, που αν μη τι άλλο διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό.
«Welcome to the Hans Brinker: quite honestly not the best, but definitely the most memorable hostel in Amsterdam. At the Hans Brinker Hostel you get what you pay for. And because you don’t pay much you won’t get any of the following things: a swimming pool, room service, honeymoon-suites, a gym, tiny bottles of shampoo, a spa-bath or bellboys in silly hats. You will simply get a basic room in the centre of Amsterdam that is worth every penny».
Έτσι ακριβώς μας συστήνεται σήμερα το Hans Brinker hostel, στο Άμστερνταμ, το οποίο για χρόνια περηφανευόταν ότι ήταν «το χειρότερο ξενοδοχείο στον κόσμο».
Μάλιστα σε μια ”ιδιαίτερη” καμπάνια το 2011 με τίτλο ”Sorry”, δεν δίστασε να κατεβάσει τον πήχη χαμηλά και να αναδείξει με παιχνιδιάρικο τρόπο τα μειονεκτήματά του ή τουλάχιστον να ξεκαθαρίσει στους επισκέπτες, νέους που ταξιδεύουν με σακίδιο στην πλειονότητά τους (κάθε δωμάτιο χωράει μέχρι οκτώ από δαύτους), τι να (μην) περιμένουν.
Στις διαφημίσεις αυτές, μάλιστα, “απολογείται με καθυστέρηση 40 ετών”. Αναμφίβολα ένα ξεκάθαρο positioning, που αν μη τι άλλο διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό.
O Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης είναι συγγραφέας, καθηγητής και εισηγητής σεμιναρίων σε θέματα μάρκετινγκ, ποιοτικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Πειραιά και κατέχει MBA (Master of Business Administration) από το Cleveland State University. Έχει εργαστεί στο τμήμα μάρκετινγκ της Misko-Barilla, καθώς και από το 2000 έως σήμερα, ως καθηγητής μάρκετινγκ και ποιοτικής εξυπηρέτησης, στην τουριστική σχολή Le Monde. Είναι συνεργάτης της HotelTraining.gr.
